Cum ceri ștergerea
Pe scurt
Din aplicația CyberCity: Profil, apoi „Cere ștergerea contului”. Sau pe email, la cybercity@cybershield.org.
Din aplicația de pe telefon: intră în cont, deschide Profil și apasă „Cere ștergerea contului”. Cererea ajunge la noi pe loc, iar aplicația îți confirmă că am primit-o.
Pe email: scrie-ne la cybercity@cybershield.org de pe adresa cu care ți-ai făcut contul și spune că vrei să-ți ștergem contul. Dacă scrii de pe altă adresă, te rugăm să ne spui adresa contului; s-ar putea să-ți cerem o confirmare de pe ea, ca să nu ștergem contul altcuiva.
Dacă ai sub 18 ani, ștergerea o poate cere și părintele sau tutorele tău, scriindu-ne la aceeași adresă.
Nu trebuie să ne spui de ce vrei să pleci.
În cât timp
Pe scurt
În cel mult 30 de zile de la primirea cererii. Îți scriem pe email când e gata.
Ștergerea se face în cel mult 30 de zile de la ziua în care am primit cererea. Când e gata, îți scriem pe email.
Până atunci contul funcționează în continuare. Dacă te răzgândești, scrie-ne la cybercity@cybershield.org înainte să primești confirmarea.
Ce se șterge
Pe scurt
Datele care spun cine ești: numele, emailul, clasa, parola, poza, emailul părintelui, mesajele din chat, răspunsurile tale individuale și notificările.
Contul se anonimizează: numele, emailul, clasa, parola, poza de profil, emailul părintelui, adresele IP ale sesiunilor, mesajele din chat, motivația și experiența din candidatură, răspunsurile la misiunile individuale și notificările se șterg definitiv.
Se închid toate sesiunile, din browser și din aplicație, iar telefonul tău nu mai primește notificări. Ce descrie telefonul (numele și modelul lui) se șterge și el.
Ce rămâne și cât timp
Pe scurt
Rămân, fără nume și fără email, datele care țin de echipa liceului și de rezultatele programului. Lista completă e în politica de confidențialitate.
După ștergere rămân, legate de un cont fără nume și fără email, datele care țin de echipa liceului și de rezultatele programului: liceul, funcția din echipă, scorurile, răspunsurile de echipă. Păstrăm și dovada că am rezolvat cererea: ziua în care a sosit și ziua în care am rezolvat-o.
Ștergerea se face în baza de date a platformei. Nu ajunge la copiile care au plecat deja din ea, cum sunt emailurile deja trimise sau un certificat descărcat.
Lista completă, cu toate excepțiile, e în politica de confidențialitate, la „Cât timp le păstrăm”.
Dacă doar dezinstalezi aplicația
Pe scurt
Dezinstalarea aplicației nu șterge contul. Pentru asta, trimite cererea de mai sus.
Dezinstalarea aplicației sau ieșirea din cont din aplicație nu șterg contul: el rămâne în program și te poți întoarce oricând, din browser sau din aplicație.
Ieșirea din cont din aplicație închide accesul acelui telefon și oprește notificările pe el. Pentru ștergerea contului, trimite cererea așa cum scrie mai sus.
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne la cybercity@cybershield.org sau din pagina de contact.